上海志愿者抬瘫痪老人下楼做核酸遭质疑，官方解释让人不解

4月21日，上海市闵行区吴泾镇政府在自己的微信公众号上的一篇文章，引起了网友的热议，随后官方的解释更是令网友不解而被疯狂吐槽。

在文章写道，辖区永南小区一位八十多岁，双腿截肢的癌症病人，常年瘫痪在床，家住在四楼且没有电梯，为了完成全员核酸任务，在接到求助后，居委干部和志愿者穿着防护设备，5个人合力抬着轮椅从楼上把老人抬了下来，完成恶劣核酸检测。

文章目的是为了表达志愿者和居委干部乐于助人，为百姓解决困难。但文章一出，却引起了网上的广泛讨论。

很多人质疑这样一个常年卧床的老人，为什么不能采取上门做核酸的方式，而要大费周折，5个人合力从楼上抬下来，还要有人在后面拍照，这不是典型的形式主义吗，放着简单的方式不用，只是为了表现居委干部的奉献精神，实在是让人不解。

现在的核酸检测采样非常简单，只需要采样人员上楼做个咽拭子就可以解决，既然五个人能上楼，那为什么不排个采样人员上门采样呢？

网上的舆论引起了当地有关部门的注意，随后吴泾镇在4月22日，有工作人员回应，老人所属楼栋是非封控楼栋，不符合上门采样的政策要求，如果要医务人员上门需要协调各方力量，耗时较长。再加上老人希望能尽快做核酸，因此才派志愿者上楼帮助。

本身网友只是质疑抬老人下楼没有必要，有关部门形式主义。结果此言一出，大家更摸不着头脑，一个简单的上门采样居然要协调各方面的力量，这不是更大的形式主义和部门消耗吗。

现在上海的疫情严重，志愿者工作已经非常辛苦，做个常规的核酸检测，上门采样居然要协调多方力量，有关部门在工作流程设计上，过于机械化，没有考虑到特殊群体的需求。

防疫工作应该以服务群众为重心，而不是设置层层障碍，消耗本就不多的社会资源，对于特殊群体能够采取弹性的工作制度，尽量提高工作效率才是重中之重。

关于上海的核酸检测，以前也爆出很多问题，除了疫情严重造成的现实困难外，基层组织不力，群众配合度低是关键因素。

对比一下河南郑州，这是全国首次完成7个小时，1000万例核酸采样的特大城市，从去年年底那波疫情开始，在以后的多次疫情采样中，都是顺理完成采集任务，其中，发明的流动采样，学生通道，错峰采样更是被大家称赞。

为了更好的服务居民核酸检测，郑州把核酸检测的时间从9:00-16:00，变成了7:00-15:00，这样的错峰能让上班一族能避开工作时间，对于有实际困难的经申请就可以上门采样，甚至为了照顾特殊群体，采取工作人员骑着三轮车，沿街采样，随叫随停。

从郑州的做法可以看出，人性化的服务并不会给工作造成混乱，反而会提高效率。上海作为发达城市，更应该解放思想，采取人性化的方式，不要让如此闹剧再上演。